Zakelijke dienstverlening

Zakelijke dienstverlening

Onze opdrachtgevers binnen de zakelijke dienstverlening leveren vooral diensten aan andere bedrijven. Vergelijkbaar aan dienstverlening voor consumenten draait het ook hier om kwaliteit en service. Naarmate u als zakelijke dienstverlener met uw diensten beter weet in te spelen op de behoefte van uw afnemers, zult u meer loyale klanten krijgen én houden.

De KCM ondersteunt diverse zakelijke dienstverleners in dit streven door onder meer de directe klantcontacten te meten van bijvoorbeeld het salespersoneel, de accountmanagers en de eigen of uitbestede klantenservice.