Volkshuisvesting en Vastgoed

Volkshuisvesting en Vastgoed

Klant- en huurdergericht werken is al sinds lange tijd het adagium binnen de volkshuisvesting. Nu de beschikbare financiële middelen door het overheidsbeleid afnemen wordt het des te belangrijker om de efficiency in de relatie met de klant en huurder te vergroten.

 

Weten wat de klant of huurder wil en hoe deze processen ervaart geeft inzichten in hoe het anders, beter kan. De KCM biedt via klant-, huurders- en procesonderzoeken deze inzichten en biedt de mogelijkheid om bij afwijkingen direct in te grijpen en verwachtingen te overtreffen.

 

Een greep uit onze mooie klanten: